2008 10 de xuño de 2008
Non se engane sobre o libro ou vai pagar caro eDreams
Update (25/06/2008): Edreams entrou en contacto comigo para volver euro vinte anos perdeu, entón eu finalmente acaba de deixar a taxa de procesamento de 10 polo camiño. Parece que desde o principio tiña me aceptado de volta o diñeiro, pero o seu e comentándomelo nunca chegou. Estou agradecido ao servizo ao cliente para resolver este mal entendido e reembolsar moito do diñeiro, pero eu estou de acordo coa cláusula que impón unha pena de 25 euros para os cambios na súa reserva. Para ollar máis información nos comentarios.
---
Onte eu estaba asistir vacacións online. Este ano, de novo achegarse para Galicia e logo a Portugal. Aínda que preto de 2 meses partiu para a viaxe, queriamos mirar para adiante e en Internet, como fai alguén que fai o pan na web O resultado é que cometín un pequeno erro na reserva e agora queren levar 25 modificar lixeiramente euros. É completamente unha inxustiza, inxusto típico, pero parece que imos ter que pagar e podo asegurar-vos que repatea. Eu digo a toda a historia para ver o que pensa:
Despois dun longo ollar diferente web-sitio web, só en Edreams, que ofreceu o mesmo hotel e o mesmo día uns 40 euros máis barato. A reserva é o vimos lendo "cuarto dobre uso", o que nós queriamos para 2, aínda que en realidade estabamos a reserva é para unha persoa. Fixemos tamén o erro, porque normalmente en todas as páxinas por defecto ven a reservar un cuarto para 2 adultos.
Reserva se efectúa, a ver a proba entendemos que a "dobre uso sala" non significa que é para 2 persoas. Alguén pode explicar por que poden pór en unha persoa! O único que podo pensar é que é unha sala que pode ser ocupado por 2 persoas, o que é máis espazos.
Nós reivindicamos que responder de xeito rápido e tan seco que 25 Euros para o cambio eo 75 por noite extra, ou un "Slam Dunk". Vostede facelo por internet aforrar algúns euros e, finalmente, explorar o menor erro. Non hai espazo na multitude, pode axeonllarse no dente na xugular e non creo que soltan as súas presas. A miña única cambio é poñer unha persoa, porque eu podo garantir-vos que a miña moza non quería escapar (polo menos que xura). Pois ben, poña a 2 onde 1 colocou a 25 euros.
Aínda que a cláusula está aí e eu indirectamente aceptou a reserva, eu creo que é abusivo. Pode ser que non pode corrixir un erro e menos un día despois de facer a reserva e 2 meses de vacacións. Señores eDreams, somos humanos, non como ti, e que estaban equivocados, sobre todo se colocarmos "axuda" como o famoso "habitación dobre uso", en que só cabe un.
Eu expliquei que parecen estar causando danos suficientes para xustificar a 25 euros extra na miña conta ou eDreams ou hotel. Eles tamén teñen a gañar porque 2 persoas son alentadas a viaxar ....
O certo é que eu estou canso destes inxusto e ninguén fai nada. Agora ata na academia facer asinar contratos con letras miúdas que "pau" ben para o fígado se abandonar por calquera motivo, dentro dun ano. Pero o que é iso? Onde estamos benvida? Alguén facer algo para parar estes cláusulas abusivas?
E din por que non aproveitar servizos en liña ... Ata agora eu pedín o libro de reclamacións e cancelar a viaxe. Eu cancelado, pero non creo que che mandan a proba nin nada.
Conclusión: Non cojáis eDreams súas vacacións, son catadores. Ao final deixei 34 euros. Mesmo indiquei Onde podo acceder ao libro de reclamacións ou algo.
O que podo facer? ¿Indo para unha organización de consumidores? Hai unha oficina ministerial ó que pode achegar? Vexa se alguén me pode orientar.
Ah, e por favor airead iso. Eu me sinto enganado por eles mesmos e creo que iso é todo que podo facer.
Artigos relacionados:
" O demo Creature Creator xa está dispoñible para descargar
» ¿HD-DVD ou Blu-Ray?
" Co Xbox non xoga
Non se engane pola reserva con eDreams ou vai pagar caro ...
Edreams reserva eu cometín un erro (o cuarto foi un dobre para 2 persoas e non para un) e quere rectificar, o día despois de ter feito a reserva e 2 meses de vacacións, teño cobra 25 euros para a corrección. Eu son i ...
Lembro que o tempo máximo para que poida ser cravado a cambio ou cancelación son 30 días.
En todo caso, eu recomendo que entre en contacto con consumidor, eles van che dicir as condicións exactas que non pode xustificar calquera cousa.
Como mínimo por unha reivindicación para o consumo, pode facer directamente, e tamén especifica que tramitarte se negou a prestar queixa.
Vostede sabe a dirección de consumo?
As asociacións de consumidores poden oriente-lo, pero se a empresa aínda está no seu 13, moitas veces non ir máis lonxe.
Non se está en Madrid, pero eu creo que onde queira que vive debe ter un escritorio como este:
Isto é onde vostede explicar o seu problema.
Un saúdo.
Grazas! Si, tomei os 34 euros e todos. Eficiente si, son. Agora eu vou che dicir como vai ser.
Meu Deus, eu de ler o seu post para expresar a miña solidariedade, tanto na posición como aconteceu o mesmo con un billete de avión, pero o meu era un pouco máis extrema, eu teño un billete para a miña nena, pero como eu pago e era moi tarde da noite, eu coloque o meu nome como un pasaxeiro ... eu entender que eu apertei o botón e atención ao cliente inmediatamente chamado ... Envía un correo-e, todo. 30 € ao cambio de propiedade ... eo caso foi semellante ao dun mes despois, leva-la en liña para máis barato ... debe custa nada, a Ryanair fixo pouco máis que rir ...
Algo que pode facer para deter isto. Eu fixen a UCO, polo menos oín-lo e creo que faga algo, aínda que eu non teño resposta.
Saúdos a media-
O certo é que é un ultraxe. Na miña experiencia, a OCU non fai nada, son as "grandes cuestións" na TV e vender a súa revista.
Vou ver se eu chegar preto de consumo.
Abrazos! J
Javi: Na zona de plans de fallos das compañías aéreas e tarifas máis baratas do mesmo, que son taxas que son emitidos en minutos (moi poucos) e non aceptar os cambios despois da transmisión. Iso non é culpa das axencias de viaxes en todo caso e sobre todo: Edreams, Título, Catch ... con todos. En realidade hai que defender o consumo destas prácticas de compañías aéreas! Non só por cometer un erro como indicar, pero deixa unha letra no nome ou o nome (que é aínda peor e máis común).
George: Canto hoteis tería que facer, a descrición que indicar é raro. Os cuartos son xeralmente simples, dobres ou "uso único parella" só falta a palabra ...
Ben, se fan de todo, é igualmente mal. Para min o que me enganou 34 euros é eDreams ... Colocou "Tipo de habitación dobre para uso." Eu teño el en correos electrónicos e no voucher. É intolerable que non pode ser corrixida. Eu estou de acordo que se causou un prexuízo, eu cobrar algo, pero se entender uns minutos e 2 meses fóra ... é unha farsa.
Ola Jack,
Eu son Nico Bour e traballo eDreams. Eu só vin o seu post e eu li en detalle, o certo é que quedei moi sorprendido co seu comentario ea súa fala da eDreams.
Como ben destacar, a súa foi o fracaso de solicitar un cuarto dobre uso único e, neste caso eDreams non ten culpa. Ademais, aceptado as condicións de uso, que indican que todos os cambios que supón un custo de 25 €.
Enviamos unha solicitude a tal efecto por correo-e, e eu teño diante de min o correo electrónico da miña equipo de atención ao cliente coa reivindicación histórica da súa. Claramente, só 18 minutos despois de enviar o teu correo, eu respondo dicindo que como unha excepción, aínda que as regras nos protexer, non foron consistentes no 25 € preguntar para o cambio. Obviamente, tivo que pagar un suplemento no canto de ir a 1 persoa ir 2.
Eu creo que a eDreams agiu correctamente e máis do que realmente estou sorprendido de ver este post no que critica eDreams sen ningún motivo. Espero que no futuro, antes de atacar calquera outra empresa, considerar toda a información antes de publicar un post. Moitas grazas.
Saúdos,
Nico Bour
Nico, podo garantir-vos que eu non recibín ningún correo electrónico seu "perdoar" os 25 euros. Non foi a solución que eu estaba a buscar, entón eu tiña recibido, quedaron encantados e non perdería 34, como pode entender.
Estou á súa disposición para aclarar esta e para corrixir o que ten que ser correcta, pero por agora son os feitos que recibín esa comunicación que fala (acaba de comprobar de novo) e que eu teño de 34 euros.
Gustaríame discutir por teléfono ou responder-me de reivindicacións, aínda estou esperando unha resposta.
Saúdos, George M
Estimado Nico.
Se tes un rexistro completo de e-mails, eu respondín a todo o que me enviou. Consulte os que non responderon e descubrir que eu xa vin. Tirá-los da conversación e entender mellor a miña rabia.
Eu teño confirmado que retornou os 25 euros. Coido que é xusto e gracias a ti. Que non tiña legalmente facelo, iso é verdade e eu admite, pero eu creo que debería dar polo menos uns días de "tregua" para cambiar erros que as persoas, especialmente aquelas que aproveitar vacacións con antelación.
Mágoa que nunca recibiu ese e-mail, xa que tería estendido a reserva sen problemas e viaxara con vostede. Encorajo-vos a prestar servizo ao cliente vía teléfono, mesmo se está a usar a voz sobre IP e evitaréis eses malentendidos. Eu non sei onde eses e-mails serán perdidos, pero pode moi ben ser o antivirus, firewall, antispam, etc.
Aínda que ao final eu perda 10 euros, gracias a súa atención e en breve corrixir o artigo.
Tamén confirmo que vou borrar o comentario que fixen o 13 de xuño de 2008 ás 15:26, xa que contén información que non vou revelar (especialmente meu correo-e Yahoo). Non podes publicar información persoal sen consentimento. Eu non podo realmente correcto, simplemente apaga-lo totalmente, polo que, se quere cargalo de novo sen os meus datos.
En fin, eu resolto a cuestión, dada a súa boa fe.
Reciba un saúdo calor.
Ola Jack,
loxicamente non sabe o que aconteceu cos correos electrónicos. Era só para dicir que a miña rápida e foise, pero non logrou a 25 €, pedimos-lle para o cambio.
En relación ao correo electrónico que lle enviei, non é necesario para publicar-la. Era só para que vostede o coñecemento desta "proba" do transporte marítimo.
Moitas grazas.
un saúdo
Ola Jack,
Dixo nun post anterior, que ía escribir unha corrección. Eu non vin nada no seu correo electrónico.
Non sei se a nosa parte é para aclarar algún punto máis. Estou ansioso para as súas historias.
un saúdo,
Nico Bour
Ola Nico.
Eu xa postei unha corrección no inicio do artigo.
Salu2, Jorge
Ola, eu escriba para denunciar todos algo ke eu creo que un sentimento total de injusticiaa agora coas mans amarradas e unha gran impotencia d ke non saben ou mellor, pero mellor se eu perder lo mellor porke meditar antes de facer algo tolo con k son esas persoas ke un elefante preto de nós queremos ke formigas, Figuradamente ke dicir-lles o que pasa comigo agora e eu resolver iso, eu teño a miña nai con enfermidade grave na Arxentina, que me obriga a ir comprar o billete electrónico MEDIANTE eDreams, facer a reserva segundo os casos, e deixar de ir un día a ver se eu enviara o correo de confirmación d d voo e todo iso, cando estou a reserva no meu nome d seguiu o meu nome do medio e apelidos Gaston óso Gerardo Álvarez Eu creo que as miñas preocupacións, sen Kerer por Gaston poñer o meu nome como un apelido, ke confirmación total me enviar os meus 2 nomes só con ningún sobrenome, urxente entrar en contacto comigo que eu non podo dicir ke k ningún cambio para falar coa compañía aérea que fago laaerolinea di falar con eDreams ke k d debe reenviar o proxecto de lei cos novos datos procedentes d weno un lugar go poñer callbacks teléfono d e ningunha solución ou permitan-me a pagar o meu apelido, eu digo trankilamente non pode publicar, o ke moi relaxado perdería o sen novo voo e voltar a taxa aeropt min. e non máis non máis fun tratado con un neno chamado edrams x Kien Alexis dixo enviar un correo-e sen resposta d parte d a empresa, cando estes d eDreams só a data d k pode hacerlo.mi día de viaxe é 27 jul d led modifiken unha semana intentando k erros. diriji-me á oficina d Aircomet x que viaxou eo mesmo xogar o balón e eu son un traballador k custando máis para sobrevivir meses e d k d persoas tamañaño dun elefante arrebatar nada sen o dereito á Euro 1000 máis o transporte e todo k alguén lea isto podería orientar-me porke entre k'm pasando por un serio problema persoal non viaxar mu e perder os mil euros e outro ke por favor creo que é muxo ok sinto polo que pasou coas historias e eu anterirores entendo perfectamente
Teño tres billetes reservados en aeronaves EDreams. Un dos billetes non vai corrixir NOME FALTA 2 letras, OUTROS DATOS XOGO. El chama Atención ao Cliente E teño que non pode ser modificada Q Cal é o mellor LIBRO outro billete e perde a Q e HAD. IBERIA voo con ME, me puxo en contacto con eles e eu dixen TOMAR do billete mal Q (só dúas letras) Q para a seguridade portuaria non pode deixar de transporte. Q Entendo que este é culpable de Airlines, Q debe ser capaz de corrixir o nome, Q POR QUE NON ENTENDE non pode. MAIS non é correcta EDreams referencia a iso. Por que xa foron dadas CASE. Imos tentar Navío co billete con erro no nome. Sorte para ver se temos unha das operadoras eDreams teléfono Q me dixo que para voos nacionais PARA NON FAI problemas Cree Q, Q, pero pode dar SE NON deixe de transporte Q. Eu me sinto impotente eu Viaxe ata TRO NO mes e medio, eu non entendo iso non pode ser modificado TARXETA Q. Penso que non Volvere INTERNET Q benvidos. Vou CONSUMO polo Instituto para expoñer caso das empresas de aeronaves. Q COMPRENDO non falta un mes e medio NON SER corrixir a falla de dúas letras nun nome.
Eu merda en cada eDreams porra mortos os que eu comín as vacacións son unha merda incompetente.
EDreams No More.
Ola, boas noites, eu compras un paso para ir a Bilbao, Santiago de Chile e confundiuse me nas costas, a viaxe é para 22 de novembro e foi o retorno a 24 de xaneiro, pero eu estaba mal e compra-lo por 24 decembro, como podo cambiar? Eu teño chamado todo o día a un servizo ao cliente 807088088 e eu non falar con ninguén. Me cobrou máis diñeiro Eu olhei e hai prazas dispoñibles ... Eu son esmagadora para ver eDreams tantas queixas comentarios.
Ben, se alguén responde-me agradecería.
un saúdo
Eu teño que saber se eles van devolver o diñeiro dos billetes que foron cancelados pola Air France durante a explosión do volcán en Islandia. Non foi culpa dos usuarios e empresas, con certeza que retornou as cantidades, entón o que esperar cando os e-soños reingresarnos diñeiro nustro?
Que quere facer negocio a través da vida situción?
Din que en erupción.
Ola
Eu son un cardigan e vivo en México, eu reservei unha ida e volta para thailandia (a 15 de xullo) de México, a oficina fixo para o meu tarxeta de crédito, de 23 de marzo de 2010, eu pregunta aos meus soños ae itinerario e eles dixeron que cancelaron a reserva, pero o meu traballo foi feito! e nunca ser regresao meu diñeiro, eu falei coa compañía aérea e son efectivamente voos cancelados, e os soños me dixo que foi cancelada e así, como de costume!
Agora eu non teño tiket diñeiro, todo o que quere é facer que a miña viaxe.
Edreams non me dar unha solución.
Por favor, podo facer?
Ola todo,
Con eses soños Mr non pode confiar, porque eu fun cobra 3 casos, coa colocación dunha maleta. Esta páxina como ensino a facelo, entón no fin da prensa DES, non se encaixa cantidade porque 3 casos, me cobraron.
Vou traer nunca unha viaxe a este SOÑOS principal.
Acaba de mercar un billete con esta pedra, e despois de ler isto, eu son acojonao ... non pasa nada, meu deus.
ten moitas características que son sobre o libro unha empresa drones buelo e enganou-me roubou o meu diñeiro
espocible non con tanto sacrificio, para roubar un segana diñeiro tan fácil ter moitas características que son sobre a empresa zangão eu gañou con 500 dólares alí que checee FPL esta páxina
non debe confiar esta empresa! Me juntei cun premio de 30 euros que depositei a miña conta en Arxentina se eu fixese unha nova reserva nun hotel! o libro e cando vou ao banco para retirar diñeiro me diga que debo pagar 40 euros para eliminar 30?? é loucura! Edreams deben informar os depósitos feitos polo banco responsable comisión! recuperación do informe que eu non teño outra forma de enviar diñeiro! e que os motestias me dar 10 euros para obtelos máis jajajajajajajaj eu teño que "pagar 40 euros son tolo! VOSTEDE NON responder SÓ reclamacións escribir unha mensaxe que xa gravaron!
Eu son EDreams decepcionados E eu sinto por erro, eu dicir por que:
Eu son cliente Edreams moi frecuentes xeralmente compras billetes de avión e reservas de hotel, é a miña última compra de dous billetes de avión Barcelona - como Bogotá de 30 de decembro, retornando en 22 de xaneiro, os voos operados pola Iberia, por 1900 euros ; Reserva e 7OCYOH 33YCGK
Eu quero, eu quero cambiar a data da viaxe, un dos dous, póñase en contacto coa compañía aérea, dígame o que debo cambiar directamente a ver con Edreams, liguei para a atención ao cliente, que entre outras cousas é un número taxa de premio, e que eu debo tamén asume o custo integral desta convocatoria hoxe, 27 de decembro de 2010, foi asistido por Cristina, con falta de atención total, falta de información, sen niniguna resolución do seu pedido e da falta cortesía recibido no "servizo ao cliente" do teléfono. Aínda que as datas que pedín para cambiar 250 E son menos que o prezo que pago, digo os prezos do sitio web non se aplican aos cambios no billete, quere informar como exedente a pagar por iso e eu dicir a cousa máis fácil e mellor é que os tipos de billetes de cobre.
Ao esixir que enviar esta información por escrito ao correo electrónico, explique que iso non é posible
Non entendo como algúns billetes comprados por un valor tan elevado non se poderá cambiar a data por un prezo razoable
Presentar unha queixa e denuncia ao OMIC e AENA para evitar eses abusos e traer cambios neste proxecto ..
Recomendo Non compre nada pola eDreams,
Porque non é sempre EDreams fiábeis
Avión fixo cinco reservas, o que eu imputados ao meu tarxeta de débito, o mesmo día, o día seguinte despois de eu ter enviado tres cartas que me dixeron que o meu tarxeta non tiña diñeiro para recoller os billetes a que os voos cancelados . comprobar o meu banco e todos os ingresos tomaran o mesmo día.
Edreams di que ten oficinas en Estados Unidos Mexico etc etc, eu estaba chamando ao número que poñer en internet en México e que o número non existe, todos falan a Estados Unidos pagando a chamada e alguén me respondeu e me dixo que eles só teñen oficinas en España e os teléfonos non funcionan a México para transferir a España non é problema deles.
Total cobra-me o diñeiro no meu tarxeta hai tres semanas e volveu, eu vou culpar a compañía aérea Ryanair, que tamén cobra deles parécenme cando nin sequera sei quen son os únicos números que pasarán miña tarxeta foi a eDreams .......... ter moito coidado con eDreams súas compras non recomendado é preferible pagar un pouco máis e mercar directamente da compañía aérea ..........
Estou abrindo un tema, sei que só con cuestións relacionadas co foro e nunca opinión persoal.
Nesta ocasión, máis que un tema é un aviso para aqueles que están a planear unhas vacacións e quizais alcance web de eDreams.
Onte tiven a desgracia de ter que reservar un voo a través deles. Normalmente, as programacións, datos, cartas, etc.
Todo vai ben ata a hora de chegar nas súas mans o billete. Eles só non conseguiron.
De momento ten que saber que o prezo das entradas, terá que engadir os custos de xestión moi elevados. Neste caso, para un proxecto de lei de 600 € non inferior a 36 € comisión. Ademais de dores de cabeza, as chamadas a Visa e American Express para solicitar que o bloque toda a operación Edreams, etc.
- Foi a segunda vez que intentou reservar este voo. A primeira vez, para recibir o correo de confirmación, eles argumentaron que o prezo subira e que, se quería continuar a reserva do billete. Dixemos que si. Nunca houbo calquera empresa, coa comisión o prezo era normal e agora era caro, pero non para repetir a operación de copia de seguridade dixo que si.
- Recibimos un segundo e-mail no que afirman que a tarxeta que estás a pagar o voo non era válido eo sistema rexeitou. Unha tarxeta que se usa a diario, en suma, como estraño. Chamamos a unha nova forma de pago, correo-e para lle proporcionar datos da tarxeta ou nos chamar para abordar o cliente. (Será que o envío dos meus datos de correo electrónico e bareback?) Escribiu pregunta o camiño, nunca escoitar de volta. Chame a máis de unha ducia de veces, a última dunha espera de máis dunha hora. Ningunha resposta.
- Nós producimos nun segundo libro cunha tarxeta diferente. Agora dicimos que temos unha reserva confirmada para esas datas, pero non foi cancelado?
Y é repetido exactamente o mesmo proceso. Que o noso tarxeta vale, deixando negado. Divertido, eu gañou € taxa de procesamento de 36, pero vai como negado. Agora vou explicar como poden ter no caso de que se negaron. Onte eu lle pagase sen problemas e hoxe eu reservei outro voo (con outra empresa, por suposto) sen problemas.
Como antes, suceder as chamadas e correos electrónicos sen resposta. Só eses e-mails de resposta automática, por unha banda que din que non hai reserva e outro para enviar-lles un pago.
Agora vén o máis divertido.
Acaba de recibir un correo-e hai un tempo onde eu digo que están a xestionar o meu voo (o que eu puiden, porque non tiña pagado) e directa e abertamente, pido que publique.
-Copia do meu tarxeta de crédito.
-Copia do meu pasaporte
-Copia do meu ID.
É dicir, un golpe na toma.
Quere dicir unha empresa de media normal para envialos tal documentación por correo-e? ao enderezo de correo-e dun tal Valeria?
Se esta é a forma na que eles traballan, son tamén algúns coidados jetas inepto sobre.
Se non eles e mediante un "bug" foron a escola usa unha información de terceiros intelixente para obter os meus datos, peor. Señores Edreams dalgunha forma ten que resarcirme para el.
Porque o que eu temo é que deseñar unha fenda de seguridade como o cumio dun piñeiro, agora alguén sabe o meu nome, idade, enderezo, número de tarxeta, pasaporte, etc. E ten o luxo de querer ter documentos na man para quen sabe que fins. Desde € 100 assoar miña tarxeta para mercar un camión de AK-47 para levalos para a Somalia.
En fin.
Dreams e nunca máis.
Cantas persoas van atopar as súas vacacións estragadas por facer unha reserva con eles?
Eu nunca tiven un único problema coas reservas feitas en liña. Nunca. Eu considero que un moi seguro e hoxe seguen reservando miñas viaxes a través da rede, pero Edreams unpresentable como eu xa tiña pasado e que ninguén lle pediu fotocopias dos seus documentos soa como un trapaceiro barato. A miña opinión non é o único desfavorable do que lin.
Edreams señores, se realmente non teñen un traballador ou catro malandros con un bar conectado, pero eu espero e espero que pronto que acabe de salsa.
http://www.forofashion.com/showthread.php?p=19798 # post19798
Están fudendo unpresentable, eu compras un billete de Kathmandu para Varanasi que foi cancelado por motivos operativos da compañía, que me di eDreams último 17 de xuño, e este proxecto é un altar e 5 de xullo próximo ... así bien,llevo desde ese dia llamando al 902 de edreams y dejando que estos putos impresentables se rian de mi y acaben con mi paciencia,llegando incluso a enviarme x 2 veces una reasigancion de nuevos billetes para llegar al destino citado y cual es nuestra sorpresa cuando despues de tantas cosas (han sido varias irregularidades)nos enteramos HOY dia 27 de junio que estos billetes no existen porque la agencia EDREAMS no ha confirmado dicha reasigancion en el plazo que se les habia indicado con tiempo suficiente……NO LO ENTIENDO,como es esto posible???que tenga la cara de enviar unos billetes que no existen????que tengan la cara de cada agente con el que he hablado decir que esta solucionandolo y no hacerlo y ademas mentir??????es mas ,os digo que esta misma tarde despues de pasarme la tarde esperando a que la ultima agente que me habia hablado me llamara de vuelta para decirme que x fin todo estaba ok…..Me he cansado y he llamdo de vuelta,llamo yo y llama mi compañero de viaje…..a mi me dicen q los vuelos estan confirmados ya el que uno esta confirmado y el otro no……COMO ES POSIBLE????????!!!!!!!!!!! !!!y asi seguimos,solo siendo conscientes que a 3 dias de la salida estamos sin vuelos y esto lo sabemos gracias a que hablamos con una agente de air india,porque si es por esta gentuza incompetente y mentirosa de edreams,llegamos a nepal y nos vemos tirados sin saber ni que hacer cuando creiamos que todo era correcto (como pensabamos desde eldia 18 de abril cuando nos confirmaron los vuelos y nos hicieron el cobro por el banco)……….SE PUEDE SER MAS MIERDA QUE ESTA GENTE? ??!!!!!!!!…..no dan soluciones,se pasan la pelota unos a otros,te hacen gastar y gastar en llamadas al puto 902 y todo para q???para no solucionar nada porque ni siquiera son capaces de pasarte con un supervisor….señora si quiere hacerlo solo puede ser via mail,pero……pueden tardar varios dias???…….NO COMPREIS NADA CON ESTA MIERDA DE AGENCIA QUE SOLO SE PREOCUPA DE COBRAR PERO NO DE SOLUCIONAR! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!
Veo que no soy la única que despotrica de EDREAMS, vaya estafa de agencia!!!
Compramos 2 vuelos a Vietnam y al poner el nombre en uno de ellos duplicamos una vocal, al darnos cuenta llamamos a Edreams, no pueden hacer nada…compre un nuevo billete (1.200 euros) llamamos a las cias aereas nos dicen que no hay ningun problema en cambiar, pagas 20 euros por tramo, pero tiene que pedirlo edreams, vuelta a llamar …compre billete nuevo y de aqui no los sacas
SON UNOS ESTAFADORES!!!!!!
Viajo mucho y todo lo compro por internet, nunca habia tenido ningún problema hasta que he topado con los impresentables de edreams…ni se os ocurra comprarles nada!!!
Alguén xa tivo este problema e atopou unha solución, o voo sae dentro de 1 mes e medio ......
Ávido ten un erro no mapa e se beneficiaron o erro que eu contratei un Torino hotel a través de Roma e enviei a 30 km da capital e di-me que, como o hotel non reembolsable non pode facer nada.
EDreams sen obrigas, pero acollido a un erro e non resolve nada ou se preocupe
Son ladróns
Eu fixen unha reserva no voo + hotel través eDreams e despois de introducir todos os datos, tarxeta de crédito ... me enviar un e-mail dicindo que o hotel está reservado e pagado e vou confirmar as pasaxes aéreas en 24 horas.
En menos de 8 horas eu recibín un novo correo-e indica que os problemas no servidor da compañía aérea tivo que cancelar dous voos eo hotel, con todo vexo unha recadación no meu tarxeta para a cantidade de billetes aéreos emitidos pola propia compañía aérea.
EDreams contacto e me dicir que o meu tarxeta de crédito foi rexeitado e por iso tivo que cancelar todo e se eu tivera unha taxa sobre a miña conta non son responsables e eu teño que falar coa compañía aérea.
Eu falo coa compañía aérea e dicirme que a posición correcta porque os billetes son reservados e pagados e me enviar correo-e pases de embarque e os códigos de confirmación.
En suma, eu tiven que chamar eDreams varias veces, números 902, teño un voo que eu non podo cancelar e eles terían cancelado o hotel e non somos responsables por calquera cousa ou me dar calquera solución.
Para empeorar a situación, a última vez que falei para eles me dixeron que é imposible que a reserva foi feita a través eDreams e teñen a certeza de que eu compras os ingresos directamente á páxina da compañía aérea e, polo tanto, poden facer por absolutamente nada.
Non teñen vergoña!
Hey. Non publicar comentarios que teñen chuteiras ou algo. Pode reclamar, pero con boas palabras.
Estes días estiven a buscar un voo para ir a Turquía (2 persoas).
Tente reservar voos a través da web eDreams. Hai un punto onde a web dáme un prezo final (non incluíndo taxas). Son preto de 850 euros. Ben, na próxima pantalla (onde os datos de entrada e VISA), di-me que os custos de xestión son preto de 20 euros. Pero en vez diso, o prezo total é de cerca de 1200 euros. Será que este incremento vén? Ninguén entende. Esa falta de claridade e de información .. Claro que non, os eDreams voo contratado e non vou nunca máis entrar no sitio web.
Joan.
Ola, tardes.Voy moi bo para continuar coa compra de dous billetes Valencia-Sevilla I / V, pero eu quería estar seguro a equipaxe, incluíndo voos.
Son operados pola Iberia, pero totalmente inconscientes da súa operación, como sempre voado con Ryanair.
Serían eles a favor de me dicir o que podería levar mochila e cabina ou bodega, se podo subir tanto peso, e sobre o prezo en caso de ter que pagar calquera?
Eu teño que facer a comprobación en liña tamén coa Iberia?
Grazas.